jilibo-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jilibo.co-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। jilibo ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় jilibo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি বাংলায় তৈরি করা হয়েছে, তবে আইনগত বিরোধে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই jilibo-র গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jilibo বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া আছে কোন ধরনের তথ্য, কোন কারণে সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য ছাড়াও, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন থেকে। এটি মূলত সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilibo আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও গেম সাজেস্ট করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশ মেনে চলতে।
• সাইট উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করি, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে jilibo শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয় আইনগত কারণে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

jilibo আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে। সেই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইন বা লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্ত করতে।
• আইনি আদেশ: আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়। আমাদের সাথে কাজ করা সব সেবা প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilibo কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

jilibo-তে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সর্বদা বলবৎ থাকে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

jilibo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য jilibo-তে রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilibo প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
• আগের নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যদি আপনি jilibo নিয়মিত ব্যবহার করেন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি বার্তার গুরুত্ব দেয়।